encantada con la instalacin de una chimenea con ellos y estoy muy contenta con el tecnico y con la estufa.. .. Lo recomiendo 100%
Despues de visitar varios establecimientos dedicados a la instalacion de chimeneas y estufas sin que me aportaran soluciones fiables me dirigi a esta empresa..., chapo!Profesinales como he visto pocos, asesoramiento y soluciones. Su tecnico sabe del tema! Lo recomiendo al 100%!!!
NO SE LOS ACONSEJO A NADIE! Muy poco profesionales e informales. Fuimos a finales de 2016 para poner una estufa de pellets. Vienen a casa nos dicen que nos pasarn presupuesto y nada... vamos a finales de 2017, les comentamos lo sucedido nos van a mirar la ficha de cliente y no aparecemos, vuelven a venir a casa y nos vuelven a decir que nos pasarn presupuesto. 7 meses despus no han dado seales de vida. Mi to les compro una, se la llevaron rota y dos aos llamndoles e insistindoles para que le cambien la pieza partida y nada...
QUE NO OS ENGAEN, Son unos chapuzas, y adems de tratarte a voces, se nos negaron, su perito, a darnos el libro de reclamaciones, tuvo que venir ayer la policia local de Armilla para obligarle a darnos el libro de reclamaciones, mientras llegaba me amenaz con echarme de local a la fuerza, echar la llave y dejarnos encerrados a mi madre y a m, y viendo que no nos bamos puso la alarma del local para que saltase y fuese la guardia civil.Eso respecto al trato recibido en sus instalaciones.Anteriormente Chiemenas Orus mont en mi casa una chimenea abierta, dado que no produca el calor deseado nos recomendaron cerrarla y ponerle unos extractores de calor, pusimos los ms potentes recomendados por su tcnico , eso mejor poco, y tras dirigirnos durante varios aos a sus instalaciones para que viniese un tcnico y viese la estufa, un da coincidiendo que estaban haciendo un montaje a un vecino conseguimos que viniese un instalador de chimeneas Orus, el cual nos dijo que el calor que produca no era normal que vendra un perito de la empresa. Viene el perito y pareca con su don de palabra y poco escuchar, que era la persona que ms sabe de termodinmica del mundo, una eminencia en fsica, segn el no usbamos buena lea, tuvimos que ensearle la lea, la cual producimos nosotros, almendro, olivo y encina, viendo que el problema no era de la lea, se lo achac al aislamiento de las ventanas , sin comprobar tcnicamente el estado de la chimenea.En estos momentos tenemos la casa con las ventanas arrancadas y poniendo nuevas ventanas, coincidiendo con la obra que perito de chimeneas Orus nos recomend hemos querido modificar la chimenea, y cul ha sido la sorpresa, que la chimenea no estaba bien montada,( dicho por expertos instaladores de chimeneas y calefaccin y albailes que estn en la casa ) no unieron la estufa con el can dejando que el calor y el humo se perdiese por la cmara de respiracin de los tabiques de la casa, con las consecuencias de quemar el aislante existente. Y ahora quien remedia el dao ocasionado por Chimeneas Orus y su perito?
Un engao total. Me instalaron una chimenea y ahora resulta que no se puede limpiar, me dicen que habra que hacer una obra y la tengo que pagar yo. Vergonzoso!!!!! Son unos timadores!!! Tengo una chimenea que cost 3500 euros ( una palazzetti) y tras tres aos no la puedo utilizar.
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